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         行业资讯
搬家工人应当多一些豁达少一些抱怨
资料来源:石家庄都市搬家网  更新时间:2010-8-7 9:52:32
 

  都说三百六十行行行出状元,但是每一行业有每一行的难处,特别是在面对客户的批评时我们有很多人都不冷静,不但不承认自己的错误还推卸责任,这种不好的心态在我们石家庄蚂蚁搬家公司里面一样存在,今天我就这个问题来谈一谈我的个人看法。

    在很多时候我们经常听到搬家工人搬家回来说今天自己遇上的这个客户是怎么怎么的不好说话,对工人的服务要求是如何的严格,在搬家过程中只要有一点响声或是把东西放在地上面就说工人怎么不负责任等等。其实如果换位想一下你就会发现你有可能比客户更挑剔,要知道客户是花钱找来的搬家公司,主要的目的就是希望搬家公司能提供让客户全程无忧的搬家服务,而工人的一些做法让客户看着很不舒服,像床垫,有的工人从楼上面背下来后就直接放在地面上,也不管地面上干不干净。冰箱的搬运是有严格要求的,在搬运的过程中不能有震动,不能超过四十五度,可是一些工人就直接把冰箱背在肩上,冰箱完全平行。还有就是在装车的时候搬家工人不管轻重,也不管物品的属性就直接装。在到新家后打开纸箱一看里面的东西已经破碎或是被污染。这些现象在我们日常的搬家中经常发生,可是很多搬家工人就是没有注意这点,到出现问题的时候却推卸责任,面对客户的责问还为自己辩解,后有可能为了这点小事跟客户搞得很僵。其实这个问题只要是在装车的注意一下就解决了,为什么后还是会发生这样的事情呢?说来说去就是工人的责任心不强。

     我们经常抱怨别人,抱怨客户太挑剔,太较真,可就是没有想到自己有哪些方面做得不好,在搬家过程中工人小心的保护好客户的物品是工人的基本职责,否则找搬家公司来做什么?那还不如在路边随便找几个人来,还便宜。我们心里要想着如何让客户满意,如何达到客户的要求,虚心接受客户的建议,在以后的搬家中能有更好的表现才是搬家公司和工人应该注意的,石家庄搬家市场竞争很激烈,我们应当在如何提高服务的同时降低价格,让客户在接受完搬家公司的服务后能记住这个搬家公司并向朋友介绍,那样你才是一个真正能成为石家庄市民喜欢的石家庄搬家公司

     少一些抱怨吧,那样我们的心态才会更好,只要大家都相互理解,多一些豁达,石家庄的搬家市场将更和谐,也会健康的发展。

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