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         行业资讯
我们要严查工人的一些不良行为
资料来源:石家庄都市搬家网  更新时间:2010-3-2 8:32:37
 

     一个公司存在的基本条件就是要有一批能够团结一致的人组成,而要保持这个团队的良好运行就需要管理者要有相当的智慧和严格的管理制度。奖罚分明才能服众,待如己出才能留住人,而良好的监督更能保持这个团队能够长远的发挥它的效应。近石家庄蚂蚁搬家公司就开展了严查搬家工人不良行为的行动,一经查出,不管是谁都要严肃处理,这次主要是查以下两个问题。

      客户投诉多的问题

   1:搬家工人在搬家的时候有小偷小摸行为的,发现一次坚决清理出搬家队伍,对情节严重的还要主动报送公安机关处理,并向客户赔礼道歉。

   2:中途加钱、向客户索要红包、要客户买水买饭的,第一次警告,第二次直接开除。

   3:搬运物品的时候要小心保管好客户的东西,同时还要注意不让东西弄脏弄花,发现这样的投诉和要赔偿的事情由工人和公司按(5:5)的比例来赔偿,同时还要给予工人警告。

   4:服务态度恶劣的,有和客户发生争吵的行为一经查实绝不姑息,马上要清理出搬家队伍。

   5: 衣装不整、随意在客户家里抽烟和在客户的沙发上随意坐卧的给予口头警告,累计两次的要培训一个礼拜,合格后才能上岗。

      工人的不良行为:     打架、赌博、酗酒、言语粗鲁和不听管教的。对于这样的工人如果屡教不改的话不管是谁一定要清理出去,保证搬家队伍的纯净。

        一个好的搬家队伍是管出来的,只要大家都齐心协力的去做,认真执行和落实公司的规章制度,石家庄蚂蚁搬家公司的明天就会更好,在石家庄搬家市场里就会成为客户的首选。同时,你的个人行为不但关系到公司的声誉,更关系到家庭的和睦和幸福,我希望我们的工人每一个都能自律,用一个全新的面貌向广大客户展示我们的精神风貌和享受“蚂蚁搬家”这个品牌的优质服务。

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